O nas

1. Kim jesteśmy

Orelmere (dalej jako „my”) to niezależny sklep internetowy z meblami prowadzony dla konsumentów w Polsce. Interesuje nas sposób, w jaki meble są wykorzystywane w codziennym życiu, i rozumiemy, że podczas zakupu mebli online konsumenci często muszą brać pod uwagę przestrzeń, wymiary, funkcjonalność oraz ogólny styl wnętrza. Dlatego większą wagę przywiązujemy do przejrzystych informacji i przemyślanego wyboru produktów niż do skomplikowanej historii marki czy przesadnych treści promocyjnych.

2. Z myślą o codziennych potrzebach

Meble wpływają nie tylko na wygląd pomieszczenia, ale są również ściśle związane z codziennym funkcjonowaniem, przechowywaniem, odpoczynkiem i sposobem wykorzystywania przestrzeni. Przy wyborze produktów bierzemy pod uwagę rzeczywiste zastosowania i zwracamy uwagę na takie aspekty jak wzornictwo, wymiary, funkcjonalność, materiały, kolory oraz wygoda użytkowania, aby ułatwić konsumentom ocenę produktów w odniesieniu do ich przestrzeni i codziennych przyzwyczajeń.

W przypadku zakupów online samo obejrzenie produktu to dopiero początek. Konsumenci potrzebują również informacji o dokładnych specyfikacjach, dostępnych wariantach, kolorach, cenach oraz innych kwestiach istotnych przy podejmowaniu decyzji zakupowej. Dlatego staramy się, aby strony produktów były przejrzyste, a prezentowane informacje pomagały konsumentom zrozumieć wybrany produkt przed złożeniem zamówienia.

3. Przejrzysty wybór

Sprzedajemy standardowe meble prezentowane na stronie internetowej, a konsumenci mogą dokonywać wyboru na podstawie dostępnych na stronie specyfikacji, wymiarów, kolorów, wariantów lub innych dostępnych opcji. Nie postrzegamy mebli wyłącznie jako pojedynczych produktów, lecz zwracamy również uwagę na ich relację z przestrzenią, w której będą wykorzystywane.

W ramach bieżącej działalności zwracamy również uwagę na kwestie, z którymi konsumenci spotykają się podczas przeglądania oferty, zakupów i użytkowania produktów. Na podstawie rzeczywistych doświadczeń związanych z prowadzeniem sklepu oraz otrzymywanych opinii stopniowo udoskonalamy informacje o produktach, treści na stronach oraz powiązane procesy obsługi, aby najważniejsze informacje były łatwiejsze do znalezienia i zrozumienia.

4. Kontakt z nami

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, zwrotów lub refundacji, mogą się Państwo skontaktować z nami za pośrednictwem udostępnionych przez nas danych kontaktowych. Można skontaktować się z nami pod adresem e-mail assist@orelmere.com lub telefonicznie pod numerem +1 (925) 386-7149. Nasz adres kontaktowy to 3517 Camby Rd, Antioch, CA 94509, US. Godziny obsługi klienta to od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET). Rozpatrujemy zapytania w zależności od ich treści i po weryfikacji udzielamy odpowiedniej pomocy w ramach prowadzonej przez nas działalności.